DOKUMENT INFORMACYJNY - REGULAMIN W SKLEPIE INTERNETOWYM

MegaMarketOnline.pl

obowiązujący od dnia 01.06.2025 roku

§1. Definicje

1. Sprzedawca – MB Małgorzata Bogusz, ul. Solskiego 1/12.06, 31-216 Kraków, NIP 9930173219, REGON 527655144, adres e-mail: biuro@megamarketonline.pl
2. Sklep Internetowy – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.megamarketonline.pl, za pośrednictwem którego Użytkownik może składać Zamówienia.
3. Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy prawa także osoba fizyczna o ograniczonej zdolności do czynności prawnych; osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która korzysta ze Sklepu Internetowego.
4. Konsument – Użytkownik będący osobą fizyczną, dokonujący ze Sprzedawcą czynności prawnej (umowy sprzedaży) niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (zgodnie z art. 22¹ Kodeksu Cywilnego).
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – Osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o CEIDG.
6. Zamówienie – oświadczenie woli Użytkownika, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Towaru na odległość za pośrednictwem Sklepu Internetowego, określające Towar, jego ilość, sposób i adres dostawy oraz formę płatności.
7. Towar – produkt dostępny w ofercie Sprzedawcy w Sklepie Internetowym.
8. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta między Sprzedawcą a Użytkownikiem za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
9. Czas Realizacji Zamówienia – czas, w jakim Sprzedawca przygotuje Zamówienie do wysyłki i przekaże go przewoźnikowi.
10. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego.
11. Polityka Prywatności – dokument opisujący zasady przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę, dostępny na stronie internetowej Sklepu.

§2. Postanowienia Ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania i wykonywania Umów Sprzedaży Towarów pomiędzy Użytkownikiem, a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego megamarketonline.pl.
2. Korzystanie ze Sklepu Internetowego odbywa się na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie. Każdy Użytkownik ma obowiązek zapoznać się z treścią Regulaminu przed złożeniem Zamówienia.
3. Złożenie Zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
4. Użytkownik może dokonywać zakupów w Sklepie Internetowym bez rejestracji konta lub po jego zarejestrowaniu.
5. Sprzedawca realizuje Zamówienia wysyłane wyłącznie na adresy znajdujące się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
6. Do korzystania ze Sklepu Internetowego niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu, przeglądarką internetową umożliwiającą wyświetlanie stron WWW oraz aktywną skrzynką pocztową e-mail.

§3. Rejestracja i Ochrona Danych Osobowych

1. Rejestracja w Sklepie Internetowym nie jest obowiązkowa, ale umożliwia dostęp do dodatkowych funkcji (np. podgląd historii Zamówień).
2. Rejestracji w Sklepie Internetowym może dokonać wyłącznie Użytkownik spełniający kryteria z §1 ust. 3 Regulaminu.
3. Podczas Rejestracji Użytkownik zobowiązany jest podać następujące dane:
   • adres e-mail (będący loginem),
   • hasło,
   • imię i nazwisko (lub nazwę firmy w przypadku podmiotów gospodarczych),
   • adres zamieszkania/siedziby (na który Sprzedawca dostarczy przesyłkę, chyba że Użytkownik wskaże inny adres do dostawy),
   • numer telefonu.
4. Podmiot wypełniający formularz rejestracyjny oświadcza, że podane dane są kompletne i zgodne ze stanem faktycznym.
5. Po wypełnieniu i zaakceptowaniu elektronicznego formularza rejestracyjnego, Użytkownik uzyskuje status zarejestrowanego Użytkownika.
6. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Sprzedawca: MB Małgorzata Bogusz, ul. Solskiego 1/12.06, 31-216 Kraków.
7. Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
8. Szczegółowe zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka Prywatności, dostępna na stronie Sklepu Internetowego.
9. Akceptacja Regulaminu jest obowiązkowa w celu dokonania zakupu. Zgody marketingowe są dobrowolne i mogą zostać odwołane w każdym czasie.

§4. Ceny i Koszty Dostawy

1. Wszystkie ceny Towarów w Sklepie Internetowym są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Cena podana przy każdym Towarze jest wiążąca w momencie złożenia Zamówienia przez Użytkownika.
3. Ceny Towarów nie zawierają kosztów dostawy. Koszty dostawy ponosi Użytkownik.
4. Informacje o kosztach dostawy dostępne są w zakładce „Koszty dostawy” oraz prezentowane podczas składania Zamówienia.
5. Całkowita wartość Zamówienia (cena Towarów + koszty dostawy) jest przedstawiana Użytkownikowi przed złożeniem Zamówienia.

§5. Składanie i Przyjmowanie Zamówień

1. Przedmiotem Zamówień są Towary dostępne w ofercie Sklepu w chwili składania Zamówienia. Informacje o Towarach stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 KC, a nie ofertę w rozumieniu art. 66 KC.
2. Użytkownik składa Zamówienie poprzez dodanie Towarów do „Koszyka”.
3. Po dodaniu wszystkich Towarów do Koszyka, Użytkownik wybiera sposób dostawy oraz metodę płatności.
4. Aby złożyć Zamówienie, Użytkownik potwierdza dane, a następnie klika przycisk „Zamawiam i płacę” (lub równoznaczny) – co oznacza obowiązek zapłaty.
5. Po złożeniu Zamówienia wysyłamy e-mail z potwierdzeniem – stanowi on potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży na odległość.
6. Potwierdzenie Zamówienia oraz pouczenie o prawie odstąpienia (z wzorem formularza) są przesyłane e-mailem oraz/lub wraz z Towarem.
7. W razie błędów w potwierdzeniu Zamówienia Użytkownik niezwłocznie informuje Sprzedawcę (e-mail: biuro@megamarketonline.pl lub telefonicznie). Zmiany są możliwe do chwili wysyłki Towaru; po wysyłce przysługuje prawo odstąpienia zgodnie z §9.

§6. Procedura Realizacji Zamówień

1. Realizacja następuje według kolejności wpływu, do wyczerpania zapasów (w szczególności dotyczy to promocji i wyprzedaży).
2. Sprzedawca dostarcza Towary wolne od wad fizycznych i prawnych.
3. Maksymalny Czas Realizacji Zamówienia wynosi 2 dni robocze od potwierdzenia (pobranie) lub zaksięgowania wpłaty (przedpłata), z wyjątkiem towarów „na zamówienie” lub gdy Użytkownik wskazał inny termin. Informacja o czasie realizacji znajduje się na stronie produktu.
4. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia przewoźnika (z zastrzeżeniem uprawnień Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta wynikających z przepisów).

§7. Formy Płatności

Sklep akceptuje następujące formy płatności:

1. Płatność za pobraniem – gotówką kurierowi lub w punkcie odbioru.
2. Przelew elektroniczny – za pośrednictwem zewnętrznych serwisów (np. PayU, Przelewy24).
3. Karta kredytowa/płatnicza – przez zewnętrzne serwisy płatności.
4. Odbiór osobisty z płatnością gotówką – jeśli opcja jest dostępna i wskazana na stronie.

§8. Zasady Dostarczania Zamówień

1. Dostawa realizowana jest przez:
   • firmy kurierskie (np. InPost Kurier, DPD, GLS),
   • Pocztę Polską (np. Pocztex),
   • automaty paczkowe (np. InPost Paczkomaty – jeśli dotyczy),
   • punkt odbioru wskazany przez Sprzedawcę (jeśli dostępny).
2. Wszystkie Towary są fabrycznie nowe i legalnie wprowadzone na rynek polski.
3. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta/Przedsiębiorcę na prawach konsumenta z chwilą wydania Towaru; w pozostałych przypadkach – z chwilą wydania Towaru przewoźnikowi.

§9. Prawo Odstąpienia od Umowy i Zasady Zwrotów

1. Prawo do odstąpienia przysługuje Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w terminie 14 dni od objęcia Towaru w posiadanie przez niego lub osobę trzecią (inną niż przewoźnik). Wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu.
2. Oświadczenie można złożyć na ustawowym formularzu (lub równoważnym) – pisemnie na adres: MB Małgorzata Bogusz, ul. Solskiego 1/12.06, 31-216 Kraków lub e-mailem: biuro@megamarketonline.pl.
3. W razie odstąpienia Umowę uważa się za niezawartą.
4. Zwrot Towaru należy nadać niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia (wystarczy nadać przed upływem terminu).
5. Bezpośrednie koszty zwrotu ponosi Konsument/Przedsiębiorca na prawach konsumenta.
6. Zwrot wszystkich otrzymanych płatności (w tym kosztów dostawy w wysokości najtańszego zwykłego sposobu) nastąpi niezwłocznie, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
7. Zwrot płatności nastąpi tym samym sposobem, chyba że Kupujący zgodzi się inaczej i bez dodatkowych kosztów.
8. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania (w zależności, co nastąpi wcześniej).
9. Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej inaczej, niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania.
10. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, m.in. dla:
    • usług w pełni wykonanych za zgodą konsumenta po poinformowaniu o utracie prawa odstąpienia,
    • świadczeń zależnych od wahań rynku finansowego,
    • rzeczy nieprefabrykowanych, wyprodukowanych wg specyfikacji konsumenta,
    • rzeczy ulegających szybkiemu zepsuciu lub o krótkim terminie,
    • rzeczy w zapieczętowanym opakowaniu, których nie można zwrócić ze względów zdrowotnych/higienicznych po otwarciu,
    • rzeczy nierozłącznie połączonych z innymi,
    • napraw konserwacyjnych na żądanie konsumenta (z wyjątkami),
    • nagrań audio/wideo lub programów w zapieczętowanym opakowaniu po otwarciu,
    • dzienników, periodyków (poza prenumeratą),
    • aukcji publicznych,
    • usług zakwaterowania/transportu/najmu/gastronomii/wydarzeń z określoną datą,
    • dostawy treści cyfrowych bez nośnika, gdy spełnianie rozpoczęto za zgodą przed upływem terminu i po poinformowaniu o utracie prawa.
11. W przypadku Użytkowników niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta zasady i terminy odstąpienia określa Kodeks cywilny.

§10. Reklamacje (Rękojmia i Gwarancja)

1. Sprzedawca odpowiada za wady z tytułu rękojmi zgodnie z Kodeksem cywilnym (w zakresie właściwym dla Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta).
2. Reklamację z tytułu rękojmi można złożyć pisemnie: MB Małgorzata Bogusz, ul. Solskiego 1/12.06, 31-216 Kraków lub e-mailem: biuro@megamarketonline.pl.
3. Reklamacja powinna zawierać:
   • imię, nazwisko/nazwę firmy Kupującego,
   • adres do korespondencji,
   • datę zakupu Towaru,
   • szczegółowy opis wady,
   • żądanie Kupującego (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie – jeśli wada istotna).
4. W celu rozpatrzenia reklamacji należy dostarczyć reklamowany Towar na adres: MB Małgorzata Bogusz, ul. Solskiego 1/12.06, 31-216 Kraków.
5. Odpowiedź na reklamację – w terminie 14 dni od jej otrzymania (brak odpowiedzi w terminie oznacza uznanie reklamacji).
6. Koszty wymiany/naprawy ponosi Sprzedawca. Koszt dostarczenia wadliwego Towaru (w przypadku uznanej reklamacji) zwracamy tym samym sposobem płatności, chyba że uzgodnimy inaczej.
7. Wobec Użytkowników niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność z rękojmi za wady fizyczne Towaru jest wyłączona (art. 558 § 1 KC).
8. Roszczenia z gwarancji (jeśli udzielona) rozpatrywane są zgodnie z warunkami dokumentu gwarancyjnego lub przepisami prawa.

§11. Konkursy i Promocje

Sklep może organizować konkursy i promocje. Zasady i warunki uczestnictwa określają odrębne regulaminy dostępne na stronie.

§12. Postanowienia Końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeks cywilny; ustawa z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta; RODO (Rozporządzenie (UE) 2016/679); ustawa z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Spory wynikające z Umów Sprzedaży rozstrzygane będą zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.
3. Wobec Użytkowników niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta – sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
4. W sporach z Konsumentami i Przedsiębiorcami na prawach konsumenta – właściwość sądu określają przepisy KPC i innych ustaw.
5. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów:
   • Konsument może skorzystać z pomocy rzeczników konsumentów, Inspekcji Handlowej oraz organizacji konsumenckich.
   • Dostępna jest także platforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.
6. Regulamin dostępny jest elektronicznie na www.megamarketonline.pl oraz do wglądu w siedzibie Sprzedawcy.
7. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiany prawa, płatności, dostaw) – zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sprzedawcę (nie krótszym niż 14 dni od publikacji). Zamówienia złożone przed wejściem zmian realizowane są wg dotychczasowego Regulaminu.
8. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 01.06.2025 roku.