INFORMACJA DLA KONSUMENTÓW - GPSR
W SKLEPIE INTERNETOWYM
MegaMarketOnline.pl

W MegaMarketOnline.pl przykładamy najwyższą wagę do bezpieczeństwa produktów, które oferujemy. Działamy w pełnej zgodności z unijnym rozporządzeniem GPSR (General Product Safety Regulation), które weszło w życie 13 grudnia 2024 roku. To kluczowy akt prawny, mający na celu zapewnienie, że wszystkie produkty wprowadzane na rynek Unii Europejskiej są bezpieczne dla konsumentów.

Zgodnie z GPSR jesteśmy zobowiązani do spełniania rygorystycznych wymogów informacyjnych oraz do aktywnej współpracy z unijnymi systemami wczesnego ostrzegania o produktach niebezpiecznych. Dzięki temu możemy szybko reagować na potencjalne zagrożenia i podejmować wszelkie niezbędne działania naprawcze.

Naszym celem jest budowanie zaufania poprzez transparentność i odpowiedzialność. Wierzymy, że świadomy konsument to bezpieczny konsument, dlatego udostępniamy jasne procedury zgłaszania wszelkich obaw dotyczących bezpieczeństwa produktów.

§1. Procedura Zgłaszania Produktów Niebezpiecznych

Jeśli masz jakiekolwiek zastrzeżenia co do bezpieczeństwa produktu zakupionego w naszym sklepie, prosimy o przestrzeganie poniższych wytycznych. Twoje zgłoszenie pozwala nam dbać o najwyższe standardy.

Zgłoszenia można przesyłać pisemnie lub mailowo na adres:

§2. Co Powinno Znaleźć się w Zgłoszeniu?

Abyśmy mogli skutecznie rozpatrzyć zgłoszenie, prosimy o uwzględnienie następujących informacji:

• Informacje o produkcie:
  • Pełna nazwa produktu, marka, model, numer seryjny (jeśli dostępny).
  • Dane producenta lub dystrybutora.
  • Miejsce i data zakupu (np. numer zamówienia).
• Szczegółowy opis zagrożenia:
  • Rodzaj zagrożenia (np. pożar, uduszenie, porażenie prądem).
  • Opis sytuacji, w której zauważono ryzyko.
  • Informacja, czy wystąpił incydent lub szkoda – jeśli tak, prosimy o szczegóły.
• Załączniki i dokumentacja:
  • Zdjęcia produktu i uszkodzeń.
  • Skan instrukcji obsługi i opakowania.
  • Dowód zakupu (paragon, faktura, potwierdzenie zamówienia).
• Dane kontaktowe zgłaszającego:
  • Imię i nazwisko.
  • Telefon i e-mail kontaktowy.

Dziękujemy za współpracę i pomoc w zapewnieniu bezpieczeństwa. Każde zgłoszenie traktujemy priorytetowo i podejmujemy odpowiednie działania.

Masz pytania dotyczące bezpieczeństwa produktów lub procedury zgłoszeń? Jesteśmy do Twojej dyspozycji.