Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO
MegaMarketOnline.pl

Obowiązuje od 01.06.2025 r.

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników korzystających ze sklepu internetowego megamarketonline.pl, prowadzonego przez MB Małgorzata Bogusz, z siedzibą przy ul. Solskiego 1/12.06, 31-216 Kraków, NIP 9930173219, Regon 527655144.

§1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest MB Małgorzata Bogusz, ul. Solskiego 1/12.06, 31-216 Kraków (dalej: „Administrator”).

Kontakt z Administratorem możliwy jest pod adresem e-mail: biuro@megamarketonline.pl.

§2. Podstawy prawne przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników zgodnie z:

• RODO – Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.,
• ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
• ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
• ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej (obowiązującą od 10.11.2024 r.).

§3. Zakres przetwarzanych danych

Administrator przetwarza dane osobowe podane przez Użytkownika w trakcie:

• składania zamówienia,
• rejestracji konta,
• kontaktu z Administratorem (formularz kontaktowy, e-mail, telefon),
• zapisu na newsletter,
• udziału w programach lojalnościowych.

Przetwarzane dane mogą obejmować:

• dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię i nazwisko, e-mail, telefon, adres dostawy i/lub zamieszkania,
• dane firmowe: nazwa firmy, NIP, adres siedziby,
• dane transakcyjne: zamówienia, historia zakupów, płatności,
• dane programu lojalnościowego: historia zakupów, punkty lojalnościowe, status programu,
• dane automatyczne (cookies, telemetryczne): IP, typ urządzenia, przeglądarka, geolokalizacja, aktywność na stronie. Szczegóły w Polityce Cookies.

§4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

• Realizacja umowy sprzedaży: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy.
• Program lojalnościowy: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – obsługa uczestnictwa, naliczania i rozliczania punktów.
• Obsługa zapytań i reklamacji: art. 6 ust. 1 lit. b lub c RODO – w zależności od kontekstu.
• Wysyłka newslettera: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – wyłącznie na podstawie zgody.
• Obowiązki prawne Administratora: art. 6 ust. 1 lit. c RODO – m.in. obowiązki podatkowe i rachunkowe.
• Dochód roszczeń lub obrona praw: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes.
• Analityka i statystyka: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – poprawa jakości usług.
• Marketing i personalizacja treści: art. 6 ust. 1 lit. a lub f RODO – w zależności od formy i zasięgu.

§5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym dane na zlecenie Administratora (tzw. procesorom danych), z którymi Administrator zawarł odpowiednie umowy powierzenia przetwarzania danych, w tym:

• firmom kurierskim i pocztowym (np. InPost, DPD, Poczta Polska) – w celu dostawy zamówionych Towarów,
• operatorom płatności elektronicznych (np. PayU, Przelewy24) – w celu realizacji płatności za zamówienia,
• biurom rachunkowym – w celu obsługi księgowej i podatkowej,
• firmom hostingowym i dostawcom usług IT (np. firmom utrzymującym serwery, dostawcom platformy e-commerce, firmom wspierającym sklep technicznie) – w celu utrzymania infrastruktury i funkcjonowania Sklepu,
• dostawcom usług marketingowych (np. firmom świadczącym usługi e-mail marketingu, narzędzi analitycznych, platform reklamowych) – w celu realizacji działań marketingowych,
• podmiotom świadczącym usługi prawne i doradcze – w razie potrzeby obrony praw Administratora.

Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), chyba że będzie to niezbędne dla realizacji usługi i wyłącznie z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez RODO (np. poprzez zastosowanie Standardowych Klauzul Umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską).

§6. Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych (informacji o przetwarzanych danych i ich kopię),
• sprostowania (poprawienia) swoich danych, jeśli są nieprawidłowe,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), jeśli spełnione są warunki określone w RODO (np. dane nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych do innego administratora,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody), co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem,
• złożenia skargi do organu nadzorczego, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (https://uodo.gov.pl/), jeśli uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy RODO.

Aby skorzystać z powyższych praw, Użytkownik powinien skontaktować się z Administratorem.

§7. Okres przechowywania danych

Dane przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa:

• Dane związane z realizacją umowy sprzedaży Towarów (zamówienia, konta użytkownika): przez okres trwania umowy oraz do momentu upływu terminów przedawnienia roszczeń wynikających z umowy (standardowo 6 lat dla roszczeń majątkowych, chyba że przepis szczególny stanowi inaczej).
• Dane związane z programem lojalnościowym: przez okres uczestnictwa Użytkownika w programie lojalnościowym oraz do momentu upływu terminów przedawnienia roszczeń związanych z udziałem w programie.
• Dane przetwarzane w celu obsługi zapytań i reklamacji: przez okres niezbędny do rozpatrzenia zapytania/reklamacji oraz do momentu przedawnienia ewentualnych roszczeń z tym związanych.
• Dane zbierane w celu wysyłki newslettera: do momentu wycofania zgody przez Użytkownika.
• Dane wynikające z obowiązków prawnych Administratora (np. podatkowe, księgowe): przez okres wymagany przez przepisy prawa (np. 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku).
• Dane przetwarzane w celach analitycznych i statystycznych: przez okres do 25 miesięcy, chyba że wcześniej Użytkownik skorzysta z prawa do sprzeciwu lub usunięcia danych.
• Dane przetwarzane w celach marketingowych: do momentu wycofania zgody przez Użytkownika, zgłoszenia sprzeciwu lub ustania celu przetwarzania.

§8. Polityka Cookies

Sklep internetowy MegaMarketOnline.pl wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony, analizy ruchu, personalizacji treści oraz w celach marketingowych. Cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika podczas przeglądania strony.

Stosujemy następujące rodzaje plików cookies:

• Cookies niezbędne: Kluczowe dla podstawowych funkcji sklepu, takich jak utrzymanie sesji użytkownika, obsługa koszyka, proces zakupowy. Ich użycie nie wymaga zgody użytkownika.
• Cookies analityczne/statystyczne: Pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze strony, co pozwala nam na jej optymalizację i poprawę doświadczeń. Dane zbierane są anonimowo, chyba że zostaną powiązane z danymi konta użytkownika po zalogowaniu.
• Cookies marketingowe: Służą do dostarczania spersonalizowanych reklam i treści marketingowych na podstawie zainteresowań Użytkownika.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce internetowej lub za pośrednictwem narzędzia do zarządzania zgodami cookies dostępnego na naszej stronie. Zablokowanie niektórych rodzajów cookies może wpłynąć na funkcjonalność Sklepu.

Szczegółowe informacje o plikach cookies, ich przeznaczeniu i sposobach zarządzania nimi znajdziesz w naszej odrębnej Polityce Cookies.